Fragt- og leveringspolitik

Hos boliginteriorshop.com lægger vi stor vægt på, at dine varer når frem til dig på en sikker og hensigtsmæssig måde. Denne fragt- og leveringspolitik beskriver vores generelle rammer for håndtering af forsendelser, så du som kunde er tryg ved din handel hos os.

Generelt om levering

Når du handler på boliginteriorshop.com, indgår vi en aftale om levering af de bestilte varer. Vi bestræber os på at håndtere alle ordrer hurtigt og effektivt, så din pakke sendes afsted hurtigst muligt efter, at vi har modtaget din bestilling. Vores leveringspolitik er udformet med udgangspunkt i dansk forbrugerværnsregler og gældende lovgivning for netbaseret handel.

Forsendelse og emballage

Alle varer, der forlader vores lager, bliver pakket med stor omhu. Vi anvender forsvarlig emballage, der beskytter produkterne under transporten, så de ankommer i den stand, du forventer. Vores mål er at sikre, at dine varer er forsvarligt beskyttet mod stød, fugt og andre påvirkninger, der kan forekomme under forsendelse.

Vi samarbejder med anerkendte transportører, der har lang erfaring med håndtering af pakker og forsendelser. Vores valg af fragtpartner er nøje overvejet for at kunne tilbyde dig en pålidelig levering, uanset hvor i landet du befinder dig.

Leveringsområder

boliginteriorshop.com leverer til hele Danmark. Vores forsendelsesnetværk dækker såvel større byområder som mere landligt beliggende adresser, så du som kunde kan handle hos os uanset din geografiske placering. Vi tilstræber at gøre det nemt og bekvemt for alle at modtage deres bestilte varer.

Sporing af forsendelse

For at give dig tryghed og indsigt i din ordres rejse tilbyder vi som udgangspunkt sporbarhed på alle forsendelser. Når din pakke er blevet afsendt, modtager du en bekræftelse med relevante oplysninger, så du kan følge pakkens vej fra vores lager og frem til din adresse. Sporingsmuligheden giver dig mulighed for at planlægge modtagelsen af din pakke på en måde, der passer ind i din hverdag.

Modtagelse af pakke

Når din pakke ankommer, opfordrer vi dig til at inspicere emballagen for synlige skader, inden du kvitterer for modtagelsen. Skulle der være tegn på, at pakken har været udsat for grov behandling under transporten, anbefaler vi, at du noterer dette ved modtagelsen. Ved modtagelse af pakken overgår ansvaret for varen til dig som kunde.

Skulle du mod forventning modtage en pakke, der er beskadiget, eller hvis indholdet ikke lever op til dine forventninger, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi vil i sådanne tilfælde undersøge sagen og finde en passende løsning.

Fortrydelsesret og returnering

Som forbruger har du i henhold til dansk lovgivning mulighed for at fortryde dit køb inden for en nærmere angivet periode efter modtagelsen af varen. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, beder vi dig kontakte os, så vi kan vejlede dig om den videre proces for returnering.

Varer, der returneres, skal som udgangspunkt være i væsentlig samme stand og mængde, som da du modtog dem. Det betyder, at produkterne bør være ubrugte og fremstå i den originale emballage, medmindre andet er aftalt. Vi anbefaler, at du opbevarer den originale emballage, indtil du er helt sikker på, at du ønsker at beholde varen.

Ved returnering beder vi dig sikre, at varen er forsvarligt pakket ind, så den ikke tager skade under tilbageforsendelsen. Du bærer som udgangspunkt ansvaret for varens stand, indtil den er modtaget hos os.

Forsinkelser og force majeure

Vi bestræber os på at overholde de forventninger til levering, som vi kommunikerer. Der kan dog opstå situationer, som er uden for vores kontrol, og som kan medføre forsinkelser i leveringen. Eksempler på sådanne forhold kan være ekstreme vejrforhold, strejker, leveringsproblemer hos vores fragtpartnere eller andre uforudsete hændelser.

I tilfælde af force majeure, hvor levering ikke kan finde sted som aftalt, vil vi informere dig så hurtigt som muligt og holde dig opdateret om situationens udvikling.

Forsikring af forsendelser

For at beskytte dine varer under transporten har vi som udgangspunkt en forsikringsordning, der dækker forsendelserne. Dette betyder, at du som kunde er dækket i tilfælde af, at pakken skulle blive bortkommet eller beskadiget under transporten, forudsat at de almindelige betingelser for forsikringsdækning er opfyldt.

Leveringsbetingelsernes gyldighed

Vores fragt- og leveringspolitik gælder for alle ordrer, der afgives via boliginteriorshop.com. Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i politikken, når det er nødvendigt for at sikre, at vores leveringsbetingelser fortsat lever op til gældende lovgivning og markedets krav. Ændringer vil altid fremgå af vores hjemmeside.

Kundens ansvar

Det er dit ansvar som kunde at angive korrekte oplysninger i forbindelse med din bestilling, herunder leveringsadresse og kontaktoplysninger. Skulle der opstå problemer med leveringen som følge af fejlagtigt oplyste data, beder vi dig kontakte os hurtigst muligt, så vi kan forsøge at løse situationen.

Vi anbefaler, at du sikrer dig, at der er mulighed for at modtage pakken på den angivne adresse på det forventede leveringstidspunkt.

Afsluttende bemærkninger

Hos boliginteriorshop.com ønsker vi at gøre din shoppingoplevelse så gnidningsfri som mulig – fra du klikker ”køb” til du står med varen i hånden. Vores fragt- og leveringspolitik er udformet med henblik på at skabe gennemsigtighed og tryghed omkring leveringsprocessen.

Skulle du have spørgsmål til vores fragt- og leveringspolitik eller til din konkrete ordre, er du altid velkommen til at henvende dig til os. Vi står klar til at hjælpe dig med det, du måtte have brug for.